Envío

 

Envío

 

¡¡Tu paquete está en buenas manos!!.

Quién mejor que USPS para cuidar de su delicado paquete. Con la mayor variedad en los EE. UU., no hay rincón que no haya sido tocado por ellos. También le envían una notificación cuando se recoge su paquete para que pueda rastrearlo a lo largo de su viaje.

 

EL TIEMPO DE ENTREGA:

Todos los pedidos se envían a las 10 am cada mañana. Los pedidos realizados se enviarán al siguiente día laborable.

 

Tiempo de entrega de USPS = 3 a 10 días hábiles. Dependiendo de su ubicación.

 

(Áreas regionales y apartados de correos)

 Si necesita su paquete rápidamente, elija correo urgente al finalizar la compra. Los pedidos por correo exprés realizados antes de las 12 h se enviarán el mismo día.

 

Autorización para dejar en la puerta:

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Todos los paquetes están marcadas con Autorización para ser dejadas en la puerta. Si vive en un edificio o condominio de apartamentos y prefiere que su paquete NO se deje en su puerta de manera segura, háganoslo saber escribiendo una nota en la sección de comentarios al finalizar la compra, se registrará automáticamente en su etiqueta.

Te enviaremos el paquete con instrucciones para que no se quede solo y puedas organizar la recogida en otro momento desde la oficina postal. Tenga en cuenta que deberá tratar directamente con USPS.

 

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DIRECCIÓN DE SUMINISTRO:

Por favor, asegúrese de que los detalles de su dirección sean correctos. Si se proporcionan detalles incorrectos, no podemos garantizar la entrega de su paquete. El reenvío de paquetes con una dirección incorrecta requerirá que usted pague el franqueo.

 

DETALLES DE SEGUIMIENTO:

Para asegurarse de recibir el número de seguimiento de su paquete, asegúrese de proporcionar su dirección de correo electrónico correcta al finalizar la compra.

 

Gracias por comprar con nosotros. Nos encanta compartir nuestros productos orgánicos contigo.

 

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Returns & exchanges policy:

 

 

Change of mind or wrong items selected: 

If you change your mind or select the wrong products we are happy to offer a store credit or exchange on items that are unopened and unused, according to the American Competition & Consumer Commission guidelines. The returned items must be in re-sellable condition, eg packaging intact & undamaged, un-marked with all components present.

  

Exchanges will be honoured provided the following can be met:

 

1. Contact us via email desertshadowcustomerservice@gmail.com within 7 days of receipt of goods. Please do not send returns unless you have contacted us prior.

2. Goods must be returned to us within 15 days of purchase. 

3. Please include a copy of your purchase receipt or order confirmation - this is sent to the email address you provide at time of checkout.

4. Your exchanged items will be to the value of your original purchase receipt and any additional cost such as postage will be charged.

5. Your exchanged items will be dispatched within 2 days once the returns and payment for postage are received.

6. Items must be returned at the cost of the customer with a new postage label & tracking number. Please do not RTS (return to sender) because the package may not reach us and we do not take responsibility for this.

7. Items must be returned in a re-sellable condition where they have not been opened, with all seals are intact, packaging undamaged or unmarked and with all components present. 

8. Please note we do not offer refund for the delivery costs and we do not cover delivery costs of the exchanged goods. The delivery costs will be covered by the purchaser/returner.

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